URGENCE
Face à l’urgence ?
Face à l’urgence, nous répondons en moins de 2h,
avec une expertise scientifique fiable et réactive pour sécuriser vos activités.
des urgences traitées en moins de 24h
à votre service partout en France
réalisées chaque année
nous font confiance
En situation d’urgence, vous n’êtes jamais seul
Ils ont déjà traversé des journées stressantes…
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Michel
Gérant de camping
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Fabrice
Gérant d'huile
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Sophie
Responsable qualité Petfood
Un incendie proche de notre site logistique nécessite une évaluation rapide du risque de contamination des produits stockés. En tant que responsable qualité dans une entreprise d’alimentation animale, je dois établir d’urgence un plan de contrôle pour vérifier la commercialisation possible des marchandises.
En tant que producteur, la maîtrise des contaminants comme les résidus de pesticides, les mycotoxines ou les métaux lourds est cruciale pour préserver la qualité de nos huiles (olives, tournesol, colza). Phytocontrol nous accompagne au quotidien avec des analyses fiables et des délais ultra-rapides, essentiels pendant les périodes de trituration et d’assemblage.
Grâce à leurs accréditations (notamment FEDIOL ou l’analyse d’OGM), nous commercialisons nos huiles en toute sérénité et apportons une garantie absolue à nos distributeurs ainsi qu’aux consommateurs. C’est un partenaire de confiance indispensable pour valoriser notre savoir-faire.
Gérer la qualité en Petfood, c’est une pression constante : nous n’avons aucun droit à l’erreur sur la santé des animaux. Avec Phytocontrol, j’ai trouvé un partenaire qui absorbe cette charge mentale à nos côtés. Leurs techniciens connaissent nos lignes de production sur le bout des doigts et gèrent nos plans de contrôle de manière ultra-fluide.
En cas de doute sur une matière première ou un prélèvement d’usine, leur réactivité est exemplaire. On décroche le téléphone, on a tout de suite un expert en ligne pour nous guider. Cette proximité et cette écoute font toute la différence : je sais que nos produits sortent de l’usine parfaitement sains, et je dors beaucoup mieux la nuit.
sécurisation
Nous vous accompagnons
dans toutes vos situations d’urgence
Quand chaque minute compte, nos experts sont prêts à intervenir pour sécuriser vos produits et préserver votre activité.
Nous mobilisons immédiatement les compétences adaptées à votre problème pour apporter une solution rapide, fiable et documentée.
Les situations les plus fréquentes
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Industriel
Déclaration d’un incendie à proximité de notre site logistique, entraînant un risque potentiel de contamination de nos produits destinés à l’alimentation animale.
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Coopérative agricole
Alerte sur un lot de récolte : analyses express pour lever tout doute de contamination avant stockage.
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Camping
Suite à une inondation sur le camping, un contrôle de la qualité des eaux est nécessaire pour écarter tout risque de contamination.
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Restaurateur
Contrôle d’hygiène à venir : il fait auditer ses pratiques, suit une formation et digitalise son plan de maîtrise sanitaire pour garantir une conformité sans faille.
Engagement
Nous prenons le relais et gérons l’urgence
de A à Z avec une équipe dédiée à vos côtés
Dès votre appel, nous mobilisons nos équipes pour assurer une prise en charge rapide et complète de la situation.
Vous restez informé à chaque étape, en toute transparence.
Notre engagement, étape par étape :
- Nous vous rappelons immédiatement
Un expert vous contacte sans délai pour comprendre la situation et définir le protocole d’intervention adapté. - Nous prenons le relais
Nos équipes techniques se mobilisent et déploient un plan d’action sur mesure pour sécuriser vos produits et vos flux. - Nous vous communiquons les résultats sous 48h
Les analyses sont réalisées en urgence dans nos laboratoires accrédités, avec un rapport clair et exploitable remis en moins de 2 jours.
Urgence
Besoin d’une réponse immédiate ?
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Urgence prioritaire
Réponse en moins de 2h
Contactez-nous dès maintenant pour une intervention prioritaire et immédiate.
Des frais supplémentaires s’appliquent pour garantir un traitement ultra-rapide.
Réponse rapide
Vous n’êtes pas concerné(e) par les cas d’urgence présentés, vous pouvez nous contacter ici.
Nous vous accompagnons sans frais supplémentaires, avec des délais un peu plus souples mais la même qualité de service.