El departamento WATERS, un equipo de expertos al servicio de la calidad y la vigilancia de las aguas.
El departamento WATERS, un equipo de expertos al servicio de la calidad y la vigilancia de las aguas.
¿Quiénes son? ¿Dónde se realizan los análisis? ¿Quién es su interlocutor?
El departamento Waters se estructura en torno a 3 pilares:
La experiencia técnica.
Eric Capodanno, cofundador y director científico de Phytocontrol Group, garantiza las decisiones estratégicas y el desarrollo de los métodos hasta su puesta en producción junto con los equipos del área de investigación y desarrollo. El área de I+D, formada por 35 colaboradores, se encuentra en el laboratorio central de Nîmes. Una coordinación entre el marketing estratégico, el servicio de innovación técnica y el servicio de atención al cliente permite crear un calendario de desarrollos anuales estratégicos para responder a los retos medioambientales y a las necesidades de los clientes.
La fiabilidad y la reactividad.
Angélique Puchois, directora de operaciones, garantiza a diario la puesta en análisis hasta la entrega de los resultados en todos los laboratorios del grupo, en Nîmes en el laboratorio central o en los Proxilab Bretagne y Proxilab Espagna en Barcelona. El departamento Waters dispone de un conjunto completo de acreditaciones COFRAC para el análisis de aguas, en fisicoquímica (según el LAB GTA 05), en microbiología (según el LAB GTA 23), en radiactividad (según el LAB GTA 35) y para los muestreos y ensayos in situ (según el LAB GTA 29).
La proximidad.
Jean-Philippe Laval, director de desarrollo Waters, se encarga de desarrollar el sector de las aguas estableciendo alianzas con los principales actores del sector. En colaboración con los equipos comerciales de campo, la misión del área Waters es estructurar las necesidades, garantizar un seguimiento diario con producción y acompañar a los clientes a nivel técnico y normativo con la célula de Vigilancia.
Todos los servicios responden a los retos y necesidades del departamento. Todos los técnicos muestreadores están habilitados y formados para la toma de muestras de agua: aguas de baño privadas o públicas, así como aguas de manantial o aguas de consumo. La seguridad de las tomas de muestras es una prioridad; los vehículos tri-temperatura cumplen con la norma NF X15-140, que permite un perfecto control de la cadena de frío. Las tomas de muestras se realizan mediante rondas diarias y un calendario bien establecido por el servicio logístico, que centraliza todas las necesidades. Los comerciales de Francia y Europa atienden las necesidades de los clientes y se desplazan para presentarles los servicios del departamento Waters. ¿Nuestros clientes? Todos los actores públicos y privados del agua (aglomeraciones, sindicatos, empresas de gestión…) y todos los establecimientos que reciben al público (particulares, campings, hoteles, restaurantes…)
¿Necesita información técnica, normativa o de precios? Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de 8h a 20h de lunes a viernes en el +33 800 900 775 o en service-clients@phytocontrol.com
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